Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door contact met ons op te nemen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via het Europese Online Dispute Resolution platform (ODR) van de Europese Commissie.

Dit platform is te vinden via:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is genomen, staat het je vrij om je klacht via dit platform in te dienen.